Política de privacidade

SECÇÃO 1 - O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?

Quando você compra algo na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que você nos fornece, tais como o seu nome, endereço e endereço de correio eletrônico. 

Quando você navega em nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço de protocolo de Internet (IP) do seu computador para nos fornecer informações que nos ajudam a conhecer o seu navegador e sistema operativo.

Marketing por correio eletrônico e marketing por SMS (se aplicável): Com a sua autorização, podemos enviar-lhe e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras actualizações.

Marketing por mensagens de texto e notificações: Ao se inscrever para receber notificações por mensagem de texto, você concorda em receber mensagens de texto automatizadas de marketing recorrentes no número de telefone fornecido. O consentimento não é uma condição para a compra. Envie STOP para cancelar a inscrição ou HELP para obter ajuda. Podem ser aplicadas tarifas de mensagens e dados. Consulte os Termos de Uso e a Política de Privacidade.

SECÇÃO 2 - CONSENTIMENTO

Como você dá o seu consentimento?

Quando você nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verificar o seu cartão de crédito, efetuar uma encomenda, organizar uma entrega ou devolver uma compra, Nós inferimos que você consente em coletar e usar suas informações apenas para esse motivo específico.

Se solicitarmos as suas informações pessoais por um motivo secundário, como marketing, pediremos diretamente o seu consentimento expresso ou iremos te dar a oportunidade de dizer não. 

Como é que retiro o meu consentimento?

Se, após concordar, você mudar de ideia, poderá revogar seu consentimento para que entremos em contato com você, para a continuação da coleta, uso ou divulgação das suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo e-mail hello@riobelo.com.br.

SECÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar as suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se o utilizador violar os nossos Termos de Serviço.

SECÇÃO 4 - SHOPIFY

A nossa loja é hospedada pela Shopify Inc. Eles nos fornecem a plataforma de comércio eletrônico on-line que nos permite vender nossos produtos e serviços para você.

Os seus dados são armazenados através do armazenamento de dados da Shopify, das bases de dados e da aplicação geral da Shopify. Eles armazenam os seus dados num servidor seguro atrás de uma firewall.

Pagamento:

Se você escolher um gateway de pagamento direto para concluir sua compra, o Shopify armazenará os dados do seu cartão de crédito. Eles são criptografados por meio do Padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento (PCI-DSS). Seus dados de transação de compra são armazenados apenas pelo tempo necessário para concluir sua transação de compra. Depois de concluída, as informações da transação de compra são eliminadas.

Todos os gateways de pagamento direto cumprem as normas definidas pelo PCI-DSS, geridas pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como a Visa, Mastercard, American Express e Discover.

Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o tratamento seguro das informações do cartão de crédito pela nossa loja e pelos seus fornecedores de serviços.

Para obter mais informações, também pode querer ler os Termos de Serviço da Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou a Declaração de Privacidade (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECÇÃO 5 - SERVIÇOS DE TERCEIROS

Em geral, os fornecedores terceiros utilizados por nós apenas recolherão, utilizarão e divulgarão as suas informações na medida do necessário para lhes permitir executar os serviços que nos prestam.

No entanto, alguns prestadores de serviços terceiros, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade no que diz respeito às informações que somos obrigados a fornecer-lhes para as suas transações relacionadas com compras.

Relativamente a estes fornecedores, recomendamos que leia as respectivas políticas de privacidade para que possa compreender a forma como as suas informações pessoais serão tratadas por estes fornecedores.

Em particular, lembre-se que alguns fornecedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas numa jurisdição diferente da nossa. Assim, se optar por efetuar uma transação que envolva os serviços de um fornecedor de serviços terceiro, as suas informações podem ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) em que esse fornecedor de serviços ou as suas instalações estão localizados.

Por exemplo, se estiver localizado no Canadá e a sua transação for processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, as suas informações pessoais utilizadas na conclusão dessa transação podem estar sujeitas a divulgação ao abrigo da legislação dos Estados Unidos, incluindo a Lei Patriota.

Quando o utilizador sai do sítio Web da nossa loja ou é redirecionado para um sítio Web ou aplicação de terceiros, deixa de ser regido pela presente Política de Privacidade ou pelas Condições de Serviço do nosso sítio Web.

Links

Ao clicar em links em nossa loja, você pode ser direcionado para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e incentivamos você a ler suas declarações de privacidade.

SECÇÃO 6 - SEGURANÇA

Para proteger as suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para garantir que não são perdidas, utilizadas indevidamente, acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada.

Se você nos fornecer as informações do seu cartão de crédito, estas são encriptadas utilizando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com uma encriptação AES-256. Embora nenhum método de transmissão através da Internet ou de armazenamento eletrónico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos normas adicionais geralmente aceites pela indústria.

SECÇÃO 7 - COOKIES

Aqui está uma lista de cookies que utilizamos. Listamos eles aqui para que você possa escolher se deseja optar por não receber cookies ou não.

_session_id, token único, sessional, Permite que o Shopify armazene informações sobre a sua sessão (referenciador, página de destino, etc.).

_shopify_visit, sem dados, persistente durante 30 minutos a partir da última visita, utilizado pelo rastreador de estatísticas internas do nosso fornecedor de sítios Web para registar o número de visitas

_shopify_uniq, não contém dados, expira à meia-noite (em relação ao visitante) do dia seguinte, conta o número de visitas a uma loja por um único cliente.

cart, token único, persistente durante 2 semanas, Armazena informações sobre o conteúdo do seu carrinho.

_secure_session_id, token único, sessão

storefront_digest, token único, indefinido Se a loja tiver uma palavra-passe, esta é utilizada para determinar se o visitante atual tem acesso.

SECÇÃO 8 - IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao usar este site, você declara que tem pelo menos a idade legal em seu estado ou província de residência, ou que você tem a idade legal em seu estado ou província de residência e nos deu o consentimento para permitir que qualquer dependente menor de idade utilize este site.

SECÇÃO 9 - ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, recomendamos que você a reveja com frequência. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site. Se fizermos alterações relevantes nesta política, iremos notificá-lo(a) aqui que ela foi atualizada, para que você esteja ciente das informações que coletamos, como as usamos e em quais circunstâncias, se houver, as utilizamos e/ou divulgamos.

Se a nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, as suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários, para que possamos continuar a vender-lhe produtos.

PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTACTO

Se pretender: aceder, corrigir, alterar ou eliminar quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre si, registar uma reclamação ou simplesmente pretender mais informações, contacte o nosso responsável pela conformidade com a privacidade em hello@riobelo.com.br